聴くということ 傾聴、承認、質問の傾聴

  • 2016.07.04 Monday
  • 08:26

聴くということ  傾聴、承認、質問の傾聴

 

話しているあいだは何も学ばない
                  (リンドン・B・ジョンソン 第36代アメリカ大統領)

 

「成功の秘密というのがあるとするならば、それは、他人の見方を理解し、
相手の立場でものを見る能力だ」 (ヘンリー・フォード)

 

良い聞き手になるための方法として
豊かな人間関係を築く47のステップ( P.38〜)では次の4つをあげています。


1.聞く意思を育てる
2.心を広く持つ
3.相手に気持ちを集中する
4.あなたに話して良かったと思ってもらう

 

あなたも聴いたことがあると思いますが、
コーチングにおいても、聴くということ重要なポイントです。
・傾聴
・承認
・質問

 

据わりがいいのか、真っ先に聴くことをあげています。

 

人間関係を良くすることも、コミュニケーションを上手にとることも、
根っこは同じようですね。

あなたに同意していただけると嬉しいのですが。

 

さて、聴くコツはというと、次の3つです。


・相手を尊敬すること
・相手に同意すること
・相手を感謝すること

 

相手を尊敬することなく、聴くことなど、とうていおぼつかないですよね。
人は聞きたいことだけ聞きます。聞きたくないことは、聞き流します。

 

相手の言うことを否定から入ると、それこそ聞くことなどできません。
聞いています、聞きましたと、相手に示すことです。

 

人は、たいていの場合、耳に痛いことは聞きたくありません。
おしかりの言葉などは聞きたくもないし、
受け入れたくもありません。

 

それでも、お話ししてくれて有り難う、って言えると良いですよね。

 

コーチングであれば、あなたに話して良かったと思ってもらうことは嬉しいです。

生活や仕事においてはどうでしょう。

 

あなたに話して良かったと思ってもらう、私になりたいです。

あたもきっとそうですよね。


今日も、最後まで、お読みいただきまして、
ありがとうございました。

あなたの“自分らしく生きる”をナビゲートする、タッタくんこと佐藤好彦でした。

 

「人は幸せになるために生まれてきました」

あなたも私も幸せになってよいのです!

 

 

 

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